許多人會告訴(su)你短(duan)信是夕陽(yang)產業了，現在(zai)誰還(huan)看(kan)短(duan)信？我收(shou)到短(duan)信基本上不看(kan)等等的(de)(de)(de)言(yan)論。但是真的(de)(de)(de)是這樣的(de)(de)(de)嗎(ma)？手機上的(de)(de)(de)銀行(xing)通知、水費通知、你登陸某個app或著網站的(de)(de)(de)驗(yan)證碼你都是需(xu)要看(kan)的(de)(de)(de)吧。

    短(duan)(duan)信(xin)(xin)依(yi)(yi)然(ran)還不能(neng)被時代摒棄的重要原因也是106短(duan)(duan)信(xin)(xin)的應用(yong)場(chang)景決定的。時至今日，短(duan)(duan)信(xin)(xin)經(jing)過了移動(dong)互聯網的沖擊后(hou)，聊天、通訊的功能(neng)越(yue)來越(yue)弱，人們可(ke)能(neng)已很(hen)少打(da)開(kai)“短(duan)(duan)信(xin)(xin)”窗口(kou)與親朋聯系，但(dan)作為通知、提醒、驗證身份(fen)等等功能(neng)越(yue)來越(yue)加強，各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業都(dou)開(kai)始(shi)注重短(duan)(duan)信(xin)(xin)的使用(yong)，短(duan)(duan)信(xin)(xin)依(yi)(yi)舊以各(ge)(ge)種(zhong)形式“永久存在(zai)”，是我們不可(ke)或缺的溝通工具。 

       以下是短(duan)信目前的一些使用場(chang)景

一、驗證碼短信：

身份驗(yan)證更可靠驗(yan)證碼(ma)是堅(jian)守(shou)用戶(hu)信息安全及網站安全的第一道(dao)防線，幾乎(hu)所有的注冊帳(zhang)號、更改(gai)帳(zhang)號重(zhong)要資料/密(mi)碼(ma)等都需(xu)要填寫短(duan)信驗(yan)證碼(ma)。驗(yan)證碼(ma)類短(duan)信適用于(yu)用戶(hu)注冊、手機(ji)綁定(ding)、安全登錄、身份驗(yan)證、找回密(mi)碼(ma)、支付認證等場景。 

 1、用戶注(zhu)(zhu)(zhu)冊 注(zhu)(zhu)(zhu)冊驗(yan)證是短(duan)信驗(yan)證碼最常見的應(ying)用場景。用戶注(zhu)(zhu)(zhu)冊時通過發送驗(yan)證碼的形式進行身份驗(yan)證能有效保障用戶信息的真實性，方便(bian)長期觸(chu)達用戶。也(ye)能夠(gou)有效的防止(zhi)惡(e)意(yi)注(zhu)(zhu)(zhu)冊和(he)重復注(zhu)(zhu)(zhu)冊。

  2、安(an)(an)全(quan)(quan)登(deng)錄(lu)(lu) 現(xian)在(zai)很多(duo)安(an)(an)全(quan)(quan)性(xing)要(yao)求比較(jiao)高(gao)或盜號比較(jiao)嚴(yan)重的網(wang)站，在(zai)登(deng)錄(lu)(lu)時都(dou)會要(yao)求進(jin)行動態驗(yan)(yan)證登(deng)錄(lu)(lu)。選(xuan)擇驗(yan)(yan)證碼安(an)(an)全(quan)(quan)登(deng)錄(lu)(lu)，有利(li)于保障用戶個人隱私，讓各類(lei)應用，網(wang)絡服務的使用更安(an)(an)心(xin)。

3、找回密(mi)(mi)碼(ma) 用戶忘記密(mi)(mi)碼(ma)的情(qing)形(xing)時有發生，通過手機短信驗證的方式能方便快捷地幫助用戶找回密(mi)(mi)碼(ma)。

二、通知短信：

讓(rang)每一(yi)次觸達更(geng)貼心(xin)，淘(tao)寶下單，希望第一(yi)時(shi)間接收商品的物流(liu)信息，這(zhe)時(shi)發貨通(tong)知(zhi)短信對(dui)于用戶而言就是(shi)貼心(xin)的有用信息。通(tong)知(zhi)短信適用于訂單通(tong)知(zhi)、物流(liu)通(tong)知(zhi)、系統通(tong)知(zhi)、賬號安(an)全(quan)通(tong)知(zhi)、支(zhi)付通(tong)知(zhi)和續費通(tong)知(zhi)等(deng)場(chang)景。

1、物(wu)(wu)流提(ti)醒(xing) 買家(jia)下(xia)單后，店家(jia)將商品(pin)的(de)發貨快遞(di)單號(hao)、物(wu)(wu)流狀態等信息實(shi)時告(gao)知買家(jia)。物(wu)(wu)流提(ti)醒(xing)有利于提(ti)升店鋪服務體驗，讓買家(jia)更放心。

2、訂票(piao)信息 客(ke)戶購票(piao)后，將電子門票(piao)確認碼/航班信息等內容實時告(gao)知客(ke)戶，幫助客(ke)戶一手掌握票(piao)務(wu)信息。

3、系(xi)統(tong)通知(zhi) 用戶(hu)打車后(hou)發(fa)送司機即將達到目的地通知(zhi)，話(hua)費充值后(hou)發(fa)送支付成功(gong)及(ji)余額通知(zhi)，系(xi)統(tong)通知(zhi)短信讓用戶(hu)不再錯過重要信息。

三、營銷短信：

整合營(ying)銷(xiao)(xiao)效果更優高效的企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)(xiao)應以多種渠道組合的整合營(ying)銷(xiao)(xiao)形式進行(xing)傳(chuan)播，短信也可以作為一(yi)種高性價(jia)比的營(ying)銷(xiao)(xiao)工具。營(ying)銷(xiao)(xiao)類(lei)短信適用于會員服務、優惠通知、客戶關(guan)懷(huai)、禮品消息、新品上線和節(jie)日回(hui)饋(kui)等場(chang)景(jing)。

1、會(hui)員(yuan)服務 節假日(ri)給會(hui)員(yuan)發(fa)送促銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)通知(zhi)，優惠折扣信息，活(huo)(huo)動(dong)推廣等(deng)，幫助企業促進(jin)用戶活(huo)(huo)躍度，提高銷(xiao)售(shou)轉化率。例如雙11 或者618活(huo)(huo)動(dong)，一(yi)個品牌做活(huo)(huo)動(dong)，第(di)一(yi)時間會(hui)向會(hui)員(yuan)群發(fa)當日(ri)優惠信息。

2、渠道促銷 針(zhen)對(dui)新用戶、專屬渠道策劃優惠、滿減、打折活動(dong)，可通過短信方(fang)式直達潛在客戶手機端，有利(li)于促進新客戶注冊、消費、成交。

3、新(xin)(xin)品(pin)上(shang)線(xian) 在企業新(xin)(xin)品(pin)上(shang)線(xian)期間，可(ke)(ke)以群(qun)發短信(xin)通知新(xin)(xin)老客(ke)戶(hu)(hu)，以嘗鮮、體(ti)驗等模式(shi)獲得(de)(de)第(di)(di)一手(shou)客(ke)戶(hu)(hu)反饋，并逐漸贏得(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)口碑。比如歐萊雅(ya)品(pin)牌(pai)新(xin)(xin)上(shang)一款產品(pin)，可(ke)(ke)能(neng)第(di)(di)一時間會(hui)(hui)(hui)要得(de)(de)到老用戶(hu)(hu)的(de)反饋，而這時候向會(hui)(hui)(hui)員用戶(hu)(hu)群(qun)發一批短信(xin)告知上(shang)新(xin)(xin)且可(ke)(ke)體(ti)驗的(de)消息，會(hui)(hui)(hui)員用戶(hu)(hu)會(hui)(hui)(hui)第(di)(di)一時間試用產品(pin)且能(neng)給(gei)出最有效反饋。

 當然，短信(xin)也并非一(yi)成不變。傳(chuan)統的(de)短信(xin)只能發送文本，彩信(xin)支持發送圖片，但(dan)是收(shou)費更(geng)貴(gui)。近年(nian)來(lai)運營(ying)商和手機(ji)廠商也在不斷嘗試，基(ji)于GSMA提出的(de)RCS技術，對傳(chuan)統短信(xin)進行升級(ji)，實現短信(xin)支持收(shou)發富(fu)(fu)媒(mei)體消息，如圖片、音視頻(pin)、定位等，相較于傳(chuan)統企業(ye)短信(xin)，現今的(de)企業(ye)級(ji)智慧(hui)消息服務(wu)則包含了更(geng)多元化的(de)產品、更(geng)豐富(fu)(fu)的(de)內容形態以及更(geng)具交互性(xing)的(de)企業(ye)服務(wu)功能。短信(xin)比原來(lai)更(geng)多元化。

1、像通話(hua)一樣(yang)，短信(xin)是手(shou)機(ji)存(cun)在的基本功能之(zhi)一

2、短信(xin)(xin)可精準送達：短信(xin)(xin)送達指定用戶(hu)手機(ji)，不刪除(chu)信(xin)(xin)息就會一直在客(ke)戶(hu)手機(ji)上(shang)，隨時(shi)能有(you)被查看的機(ji)會。

3、不(bu)消耗流(liu)量不(bu)占手(shou)(shou)機(ji)自身內存：短信(xin)的(de)優勢是手(shou)(shou)機(ji)自帶的(de)功能，是三(san)大運營商(shang)的(de)基礎業務，收發任(ren)何短信(xin)無需下載app，短信(xin)存儲也不(bu)占用手(shou)(shou)機(ji)空(kong)間不(bu)消耗流(liu)量，收到短信(xin)會(hui)有明顯的(de)提(ti)示。

4、短信(xin)不(bu)挑手機(ji)(ji)型號：任何手機(ji)(ji)包括老年(nian)機(ji)(ji)等等都可以收到短信(xin)。

5、送達(da)率高：只(zhi)要手機保持正常服務狀(zhuang)態，短信(xin)送達(da)率基本上99%，只(zhi)要給出正確(que)手機號碼就能順利送達(da)到(dao)該設備。

6、效率高：只(zhi)要有目標電(dian)話號碼，就能(neng)隨時給客戶推送消息，例如新(xin)品推廣、活動(dong)促銷(xiao)、新(xin)店開業(ye)等等都是可以在(zai)短時間內送達到用戶手機。

7、無需電腦(nao)，手機也(ye)可以發(fa)送。

這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)其他(ta)推廣(guang)方式(shi)不具備的特點，短(duan)信(xin)不會(hui)消(xiao)失，不會(hui)過時而(er)我們的生活是(shi)(shi)離不開(kai)短(duan)信(xin)也是(shi)(shi)和短(duan)信(xin)息息相關(guan)的。